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Bonjour,

Depuis 2 jours je suis bloqué avec le controle parentale avec un message "initialisation en cours". Avant je pouvais cliquer dessus et choisir le profil pour le filtrage (-13ans, ...). La desinstallation n'est pas possible. l'accès internet est encore possible et total. J'ai fait une restauiration de mon systeme mais rien n'y fait.

merci d'avance pour votre aide

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Bonjour,

Tentez de le mettre à jour, si vous n'avez pas la version 6, voir:

http://assistance.orange.fr/telecharger-le-controle-parental-d-orange-sur-pc-755.php

Rubrique: installer la nouvelle version du  logiciel

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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Bonjour fabien25,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?
Le conseil apporté par cledefa a-t-il réglé le problème ?
Tenez-nous au courant.

Bonne journée

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Bonjour,

J'ai exactement le même probléme : version 6, pas d'autre version, impossible de s'en sortir malgré plusieurs relance de téléchargement du logitiel. Il est toujours en initialisation en cours, 

Merci de me répondre à XXXXXXXX@wanadoo.fr

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

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Bonjour @richard40,

Je vous propose mon aide si vous le souhaitez.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support), ainsi que le système d'exploitation utilisé.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée