internet & fixe mes services Orange

coupure internet livebox 4 alors que TV fonctionne

contributeur occasionnel
2 594  

coupure internet livebox 4 alors que TV fonctionne

Bonjour,

J'ai depuis quelques jours la nouvelle livebox 4, et régulièrement internet n'est plus joignable alors que la TV d'orange fonctionne. Un test via l'appli orange et moi ne détecte aucun problème. L'ensemble des équipements de la maison sont pourtant connectés en wifi, mais c'est la connexion internet qui ne fonctionne pas. Après quelques dizaine de minutes tout fonctionne puis retombe aléatoirement durant la journée. A noter que je n'avais aucun problème avec la livebox précédente. Quelqu'un a t-il un souci identique ?

Cordialement

1 RÉPONSE 1
contributeur occasionnel
2 570  

Re : coupure internet livebox 4 alors que TV fonctionne

Bonjour,

En complément, j'ai contacter Orange et j'ai eu un conseiller par chat.Et voilà ce qu'on me dit : nous avons détecté un/des perturbateur(s) électriques qui perturbent votre ligne ADSL, à votre domicile.

Pensez vous que si j'ai un problème EDF par ex, un onduleur pourrait résoudre mon problème ?

Cordialement 

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 634773 membres inscrits 🧡

3107 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne