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[#1]

bonjour, dés que je modifie le volume sonore avec la télécommande Orange sur une vidéo en cours de visionnage sur monTV depuis mon PC (lison ethernet) ce visionnage est interrompu sans aucune possibilité de récupération, la reprise est impossible.

Avez vous une piste ?

merci

[#2]

Bonjour @petrolehahn 

Pour régler le son : Décodeur à fond et vous utilisez le son du téléviseur.

[#3]

merci mais le probléme est ailleurs: pourquoi une action sur un réglage de volume coupe-t-il le flux entre le PC et la télé ?

PS j'ai une barre de son, le réglage de volume se fait sur elle

[#4]

Bonjour @petrolehahn 

Je vous propose mon aide concernant le défaut rencontré sur la coupure de votre visionnage. 

Pouvez-vous me préciser si vous utilisez une télécommande HDMI CEC ? 

En complément, pouvez-vous me préciser le branchement entre vos différents équipements (décodeur, barre de son, pc). 

Je vous souhaite une bonne fin de journée. 

Sarah 

[#5]

Bonjour

barre son, player et tv sont relié en HDMi, ARC/CEC sur la barre de son, l'appui sur la télécommande Orange allume et éteint l'ensemble (Player, TV, barre de son) réseau local en ethernet (PC, TV).

merci

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @petrolehahn,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin de m'assurer de ma bonne compréhension sur votre installation.

Pouvez-vous me faire parvenir un schéma des branchements en précisant la norme des câbles utilisés entre vos boitiers (Décodeur, barre de son, TV, Player, PC ...) ? 

N'hésitez pas non plus, en complément du schéma, à me joindre des photos.

De plus, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète ainsi que votre numéro de ligne fixe, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Sophie.

[#7]

Bonsoir

merci pour votre attention, je vous informe qu'ayant chagé de TV entretemps pour une Sony (androïd dlna) je dispose d'un outil (incorporé au TV) qui prend en charge la diffusion de vidéos distante et shunte l'outil du player Orange, du coup mon probléme est résolu: plus aucune coupure quand j'utilise la télécommande Orange pour modifier le volume, j'ai accés à la reprise de viséos interrompues en cours de lecture.

J'en resterai là pour ma part.

J'ai hâte découvrir votre box version 6

Ecore merci

Cordialement

MG

[#8]

Bonjour @petrolehahn, 

Je suis heureux d’apprendre que vos services fonctionnent suite au changement de téléviseur.

Je reste disponible si vous en éprouvez le besoin et vous souhaite des bonnes fêtes de fin d'année  🎅
Wesley 

[#9]

merci, à vous de même