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déménagement

contributeur
168  

déménagement

Bonjour,

Je devais initialement déménager dans un nouvel appartement dans quelques jours. Hélas, suite aux problèmes actuelles, cela est reporté. 
Cependant, j'ai déjà été dons l'une de vos boutique effectué les démarches. J'ai ainsi obtenu la nouvelle livebox fibre.
Dans mon logement actuelle, je ne possède pas la fibre mais juste la VDSL.

Serait-il possible de modifier ma démarche pour que ma livebox actuelle continue de fonctionner le temps du confinement?
Merci d'avance pour votre réponse.

 

Cordialement 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
156  

Re: déménagement

bonjour @sguidez 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ancien webconseiller
140  

Re : déménagement

Bonjour @sguidez 


Je vous propose mon aide.

Pour cela, pouvez-vous m'indiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de ligne  concerné ainsi que l'adresse à laquelle vous souhaitez conserver finalement votre connexion ? 


Je reste à votre écoute.

Vynie.

signature.jpg

#TopMembre
131  

Re: Re : déménagement

bonjour @sguidez 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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