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[#1]

quand j'essaie d'ouvrir une photo j'ai un message d'erreur : windows ne trouve pas c:user/name/desktop j'ai essayé de faire une restauration à une date ultérieure mais ça ne fonctionne pas car on me demande de désactiver temporairement mon antivirus et je ne sais pas comment faire

[#2]

Bonjour,

On ne fait pas une restauration pour si peu !!!!!!!!!!!

Il faut oublier cette manie de restaurer au moindre problème !!! , c'est une procédure que vous ne devez jamais avoir besoin d'utiliser ... ou alors très très très très exceptionnellement .

cdt,

[#3 · Accepted solution]

@rosalala

si c'est la suite de sécurité orange,en bas à droite dans la barre des taches,clic sur la petite flèche qui affiche les icones cachés et clic droit sur l'icone de l'antivirus et suspendre la protection,et pour la remettre pareil

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @rosalala @Ancien Membre @melet39

pour compléter si c'est windows defender :

clic Paramètres

clic Mise à jour et sécurité

clic Windows Defender

clic bouton Ouvrir le centre de sécurité Windows Defender

clic Protection contre les virus et menaces

clic Paramètres de protection contre les virus et menaces

et enfin... là décocher Protection en  temps réel.

Comme il est bien spécifié, c'est temporaire... windows le reactivera automatiquement plus tard, si tu ne le fais pas toi-même avant.

je dis ça sous w10 creator... si pas creator, c'est, si je me souviens bien, très légèrement différent... je ne sais plus trop...

pour ton message d'erreur, cela le fait pour toutes mes photos ou seulement une seule ?

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Faux.

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@volvo85 

qu'est ce qui est faux ?

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Quand je fais la progression indiqué (cliquer sur icones cachés, clic droit sur suite de sécurité orange), ça indsique (afficher,à prpos de, afficher les widget et mettre à jour) rien d'autre.

[#8]

@volvo85 

as tu la dernière version ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

[#9]

Bonjour et merci d'avoir répondu. Oui j'ai la dernière version de "suite de sécurité orange". Ce qui se passe c'est qu'après deux grosses coupures sur le réseau internet, je ne peux plus envoyer les photos de mon téléphone portable vers l'ordi via le cable USB. C'est le "lecteur windows media" qui s'affiche à l'écran de mon ordi. Avant cela marchait très bien. J'ai bien peur qu'il me manque un logociel pour faire ces transferts. Help j'ai besoin d'un coup de main please.

[#10]

Bonjour @volvo85 

si cela vient d'un logiciel de transfert c'est du coté de ton portable qu'il faut voir

cdt