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Bonsoir,

J'ai un Blackberry Curve 8520 simlocké Orange.

Avec le programme "Changer de mobile", j'en ai choisi un autre. A l'activation de la carte SIM livrée avec le nouveau mobile, le réseau a désactivé celle du Blackberry.

Je désire le désimlocker et la procédure me demande le numéro IMEI en tapant #06# sur son clavier. Je le fais et obtients la réponse "Erreur de complément de service: Erreur générale".

En haut de l'écran, une notification dit "La carte SIM n'est pas configurée".

Quelle est la solution du problème, s'il vous plaît?

Merci.

Bien à vous.

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Salut @gnou91

La carte sim est déjà activée ?  Au cas que non, voici la procédure

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

En ce qui concerne le numéro IMEI.  Voir l'étiquette qui se trouve

sur le coffret du mobile ou sous la batterie du mobile, si elle est amovible.