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[#1]

Bonjour,

Sur l'application Orange, dans mon espace client > suivi conso > Appels > voir le détail

j'ai bien le détail de mes communications

Sur l'application Orange, dans mon espace client > suivi conso > SMS/MMS > voir le détail

J'ai le message "Aucune consommation trouvée sur la période en cours" alors que j'ai bien passé des sms

Sur l'application Orange, dans mon espace client > suivi conso > détail de vos communications > voir le détail

Si je choisis d'afficher toutes les communications, je ne vois que les appels

Si je choisis d'afficher les appels, je ne vois que les appels

Si je choisis d'afficher les sms, je ne vois rien

J'en ai parlé à un conseiller par tchat qui ne pas pas donné de solution.

Comment visualiser les sms ?

Merci pour vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Salut @laephil

Un C/C :

Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparait plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. A l'inverse, l'envoi des mms en illimités sont toujours visible.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimitée ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.

[#3]

Comment voir les SMS sur votre compte détaillé

[#4]

Bonjour,

Le détaille de mes MMS d'apparait pas non plus ... comment faire ?