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détecteur de proximité sur live box 4

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détecteur de proximité sur live box 4

Bonjour, je n'avais plus de détecteur de proximité sur ma live box 4 le 29 août 2020, le service client m'a dit problème de matériel qui a été échangé le 01 septembre 2020. Même problème après contact, orange vous dit tout simplement c'est normal nous avons fait une mise à jour et supprimé cette option.Nous ne sommes pas averti, apparemment tout leurs personnels non plu ( frais d’échange que nous payons dans nos forfaits)nous payons un produit qui ne correspond plus au critère de départ, bref ils font ce qu'ils veulent, ils nous manipulent.Encore une fois déçu de ces pratiques où il manque beaucoup de visibilité, de réponse et d’honnêteté.

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Re: détecteur de proximité sur live box 4

Bonjour @tonrep 

 

La Livebox appartient à Orange qui fait des mises à jours régulièrement.

Certaines MAJ font le bonheur des uns (certains voulaient l'écran éteint actuel) et le malheur des autres (comme vous)

 

Néanmoins, il suffit d'un appui sur le "I" en façade pour que les infos s'affichent .

 

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