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Bonjour à tous

je découvre ma LiveBox Play depuis quelques jours:

après d'éternelles galères sur le site Orange, une visite à la boutique locale où l'on ne peut m'aider, je suis vraiment désolé d'avoir choisi Orange ...

Malgré tous les tutos, je voudrais choisir certains dossiers en sauvegarde automatique. La case choix automatique reste en grisé, inaccessible donc. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi elle n'est pas opérationnelle.!

Quelqu'un a-t-il résolu ce problème ou est-ce moi qui e comprend rien ?

Speedy32 vous remercie d'avance

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Bonjour @Speedy32

Si je comprends bien ton problème (pour moi, il-y-a beaucoup de raccourcis dans ta description), tu as installé le logiciel "Transfert de fichiers" du Cloud d'Orange, tu t'es identifié au lancement du programme et tu es devant une fenêtre qui ressemble à ceci et où tu peux voir :

(1) Rappel de ton identifiant (adresse mail ou numéro de mobile),

(2) Utilisation de ton espace Cloud

(3) Tu ne peux pas ouvrir le volet sauvegarde automatique.

Quelques suggestions de situation anormale.

• As-tu ouvert ton Cloud en acceptant les Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
• As-tu de l'espace disponible (Voir information (2))

En cas de non explication et d'impossibilité persistante, soumets ton problème à la cellule d'assistance Cloud avec le formulaire suivant :

http://formulaires.services.orange.fr/108?dub=2

Ils t'apporteront une réponse.

Cordialement