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demande de remboursement pour trop versé.

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demande de remboursement pour trop versé.

Bonjour 

En mars 2016 orange m'a prêté un boitier domino que j'ai rendu le même mois de cette même année.

Il y a quelque jour j'ai appelé le service client orange pou un changement d'offre et là je me suis rendu compte qu'on me facturai 10 euros par mois depuis 38 mois alors que le matériel prêté avait été rendu ! J'en suis pour un montant de 380 euros versé à orange qui ne devrait pas avoir été prélevé  et aujourd'hui le service réclamation me dit qu'on ne peut me rembourser que sur 1 an .C'est le pompon !!!!! Je ne compte pas leur faire cadeau des 260 euros restant !!! 

Quelqu'un à t-il déjà eu ce genre de souci? Et quel recours ai-je ? 

Merci pour vos infos elles seront bienvenue .


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Re: demande de remboursement pour trop versé.

bonjour @soso74 

 

essaie

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(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Re: demande de remboursement pour trop versé.

bonjour @soso74 

 

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