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Bonjour,

j'en viens à poster ce message car j'ai effectué une demande de travaux pour déplacer une ligne téléphonique qui m'empêche l'accès à mon lot. Cette demande date du 22 Mai 2024, j'ai pourtant relancé 3 fois le dossier par téléphone mais toujours le même discours "on va envoyé un mail à votre chargé d'affaire".

A ce jour, je n'ai pas eu de retour. Le numéro de mon dossier TT-56920-20240522-0146.

Merci de revenir vers moi pour qu'on me dise où en est ma demande et faire avancer le dossier.

Je suis déjà client chez vous, vous pourrez donc retrouver mes coordonnées.

Cordialement.

Anthony

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Bonjour @Anthony2256 

attention il faut qu' un conseiller Orange lise votre message 

C' est un forum d' entraide entre clients

sinon 3900

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Bonjour @Anthony2256,

Je vous remercie pour vos informations communiquées.

Le délai, malheureusement, peut être assez long.

Celui-ci peut varier en conséquence de demandes spécifiques lorsqu'il s'agit d'intervenir proche de réseaux tiers (eau, gaz, électricité, etc.) ou/et d'attente de demandes d'autorisations (voirie, autres réseaux , logistique, financement, etc.)..

Cependant, celle-ci est bien spécifique et pris en charge pas une cellule dédiée.

 Demande de travaux Orange

Seule celle-ci pourra répondre à votre demande et vous indiquer l'avancement de votre dossier.

En complément et en toute transparence, nous n'avons pas accès à ces dossiers.

Je vous remercie de votre compréhension.

Yves