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Bonjour, depuis quelques jours, sans modification de contrat, il ne reste qu'un contrat dans mon espace clients alors que j'en avais 4 autres!!!

Où sont ils ?

merci

[#2]

Bonjour @Pinynav 

Normalement ils sont dans " Documents contractuels ".

[#3]

Merci, ils en manquent encore 3...🤔

[#4]

@Pinynav 

Voyez cela avec le 3900

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Bonjour @Pinynav 

Voulez-vous dire que vous n'avez plus accès aux informations du contrat ?  (accès facture, suivi conso etc) ?

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone concerné en message privé ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

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@Pinynav 

J'ai compris la problématique, je pense que c'est parce que vous vous êtes identifié sur votre espace client avec un autre contrat et qu'ils ne sont pas rattachés. 

D'après ce que je comprends, vous n'avez plus ce problème. 

Je reste bien sûr à l'écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

[#7]

Allez savoir... c est fait...merci, bonne journée