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disparition des contrats de mon espace client

Pinynav
contributeur
348  

disparition des contrats de mon espace client

Bonjour, depuis quelques jours, sans modification de contrat, il ne reste qu'un contrat dans mon espace clients alors que j'en avais 4 autres!!!

Où sont ils ?

merci

6 RÉPONSES 6
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
321  

Re: disparition des contrats de mon espace client

Bonjour @Pinynav 

 

Normalement ils sont dans " Documents contractuels ".

Pinynav
contributeur
283  

Re: disparition des contrats de mon espace client

Merci, ils en manquent encore 3...🤔

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
246  

Re: disparition des contrats de mon espace client

@Pinynav 

 

Voyez cela avec le 3900

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
173  

Re: disparition des contrats de mon espace client

Bonjour @Pinynav 

Voulez-vous dire que vous n'avez plus accès aux informations du contrat ?  (accès facture, suivi conso etc) ?

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone concerné en message privé ?




En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
156  

Re : Contrats disparus

@Pinynav 

J'ai compris la problématique, je pense que c'est parce que vous vous êtes identifié sur votre espace client avec un autre contrat et qu'ils ne sont pas rattachés. 

D'après ce que je comprends, vous n'avez plus ce problème. 

Je reste bien sûr à l'écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Pinynav
contributeur
136  

Re: Re : Contrats disparus

Allez savoir... c est fait...merci, bonne journée 

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