internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Apres plusieurs tentatives pour donner mon avis je poste ici.

je remercie un conseiller téléphonique M Labchir Mohamed pour son professionnalisme au sein de votre entreprise. Il m'a dépanné alors que d'autres conseillers ont échoué,  ne connaissant surement pas les démarches a suivre eux mêmes. on ma fait échanger plusieurs fois mon matériel LiveBox décodeur télé. j'ai enfin été prise au sérieux quand ce monsieur s'est occupe du problème. Le service téléphonique chez orange quand c'est un problème qui récidive  on raccroche au nez des gens. Je n'ai absolument par apprécier. j'espère a l'avenir ne plus être embêter ou alors avoir a faire a quelqu'un qui si connaî comme ce monsieur.

[#2]

Bonsoir,

Quel était le problème??

Ici, nous sommes clients comme vous!!

[#3]

bonjour @jo62- 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée

[#4]

Si vous avez le choix n'y allez surtout pas!!!!!!!!!!!!!!! Conseillers injoignables (ça fait actuellement 16mn que je suis en ligne car le dépanneur qui devait venir aujourd'hui est arrivé en avance et est reparti) ou vous raccrochent au nez, ou disent qu'ils vont vous rappeler mais ne le font pas. si orange daigne me contacter, c'est pour le compte *****  ****** dans le 06

[Edit @Dodikalli : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules]

[#5]

@Dodikalli 

comme c'est d'aujourd'hui,orange attend le rapport du technicien pour reprogrammer un rendez vous,il faudra insister au 3900

cdt

[#6]

Bonsoir, 

Pour notre part le service Orange devient une catastrophe, nous sommes chez eux depuis 18 ans. 

Le gros problème est le service TV. 

Depuis 3 semaines toujours en pannes, pas moyens d être rappelé communication désastreuse. 

Changement de decodeur: 3h de fonctionnement, démarrage du lendemain vous repassez la soirée a essayer de reprogrammer, ou de joindre un technicien.

Malheureusement, le site Orange est orienté vente, conseil forfait....

Pour ma part je réfléchi fortement à rompre l abonnement

Cordialement 

[#7]

bonjour @Cinou63 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#8]

Cela fait plus d'une semaine que je n'ai plus de ligne fixe et je n'ai toujours pas été dépanné à qui dois-je m'adresser ? tous mes interlocuteurs m'ont balladé sans me trouver une solution,je suis très en colère 

[#9]

@Berny11 

insiste au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

cdt

[#10]

orange est devenu depuis quelques années une société nulle qui ne pense qu'a l'argent et ne s'occupe plus de ces clients  c'est devenu le pire des 4 fournisseurs internet et téléphone il n'y a plus de service technique et client appelé le3900 c'est perdre son temps