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Bonjour

On m'a volé mon téléphone et j'ai bloqué ma carte sim.

Par contre, pour l'assurance j'ai besoin d'un duplicata de facture et comme j'ai bloqué ma carte sim je n'arrive pas à y accéder.

Comment faire?

je vous remercie pour une réponse rapide car je dois faire une déclaration à l'assurance dans les 2 jours et cela m'est arrivée hier..

merci

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bonsoir @maldives68 

si tu l'as acheté en boutique voir avec celle ci,si acheté en ligne demander un duplicata au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt