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internet & fixe mes services Orange

echec déménagement

guy2229
contributeur
203  

echec déménagement

Bonjour, j'ai fait ma demande de déménagement courant mai 2016 auprès des services orange pour un déménagement effectif en aout 2016. A l'heure actuelle rien ; aucune ligne, les fourreaux sont là, mais pas les lignes. Orange pensait que nous étions dans un lotissement contrairement à ce que nous leur disions. Maintenant orange sait que c'est bien à eux de tirer les cables,cependant en un peu plus d'un an les fourreaux se sont bouchés avec la terre. Je suis indigné par la réactivité de mes interlocuteurs de chez orange. Tout semble être excéssivement long... Je me demande également quel sera le geste commercial accordé par cette société, car je pense bien y avoir droit.

1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
174  

Re: echec déménagement

Bonjour,

 

@guy2229

 

Pour vous adresser à Orange,

voir vos possibilités de réclamations et recours:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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