enregistrement tv 100h et portabilite du fixe

[gerard6224]

Bonjour
Je suis chez orange depuis le 30/12/2020 bethune la rotonde . Ma connection a ete faite le 20/01/2021
A ce jour la portabilite du fixe n'est toujours pas faite ?
A chaque contacte le delai est reporte de 48h a voir 1 semaine .
L'enregistrement tv 100h est reporte de 48h en 48h et voir 1 semaine .
Allo orange le 28/01/2021 reponse attendre le 05/01/2021 ?
Mais a ce jour le 07/02/2021 pas d'enregistrement tv possible et pas de telephone .
Merci orange

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[melet39]

bonjour @gerard6224 

à partir de lundi,insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[gerard6224]

Bonjour
J'ai telephone 5 fois au 3900 ?
Au telephone tout va bien . Reponse dans 48h .
J'ai fait le chat aussi ?
Le delai etait le 05/02/2021 . Mais rien ne va . Il vont me faire regretter free !
Meme pour quitter free j'au du resilier mon contrat moi meme . Pourtant sur orange il s'occupe de resilier ? Pas pour bethune la rotonde ?
Je retelephone demain .
Merci bonne journee

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[melet39]

re @gerard6224 

entre temps on va espérer le passage d'un webconseiller,tiens nous au courant de la suite

bonne journée également