internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour tout le monde

Après avoir changé de BOX et de décodeur, après avoir subi tous les problèmes de connexion, après avoir encore changé le décodeur, après avoir subi l'ABSENCE de dépannage du 39 00 , le week-end.....Un RDV téléphonique lundi ! Nous n'avons toujours pas de TV aujourd'hui.

Nous avons beaucoup cherché, nous avons trouvé l'ERREUR des services techniques d'ORANGE. Le technicien s'est trompé dans l'enregistrement de l'adresse MAC du décodeur !!! Erreur dernier chiffre. Donc impossible de se connecter, la BOX ne reconnait évidemment pas le décodeur.

Incroyable, mais vrai. On va me dire que l'erreur est humaine... Mais l'incompétence aussi !!!

Bon dimanche.