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bonjour, j'ai ce problème depuis 2015, j'ai relancé orange avec ce problème il y a 3 mois, écrit sur ce forum etc. le problème devait être résolu il y a 2 mois, j'ai donc attendu (je suis plus à une année près avec ces crétins d'orange) 2 mois de plus mais rien; pourquoi?

orange attend que je dépasse l'age de jeanne calment ? c'est inacceptable, ça fait plus de 4 ans maintenant

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bonjour @jean1978 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

et si pas de résultat

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt