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erreur facturation
Bonjour,
lors de l'installation de la fibre, l'installateur n'avait pas fixé la gaine au boiter mural
A la première intervention sur le panneau supportant d'autres prises la fibre s'est rompue
Je l'avais dit au technicien qui a réparé, il ne parlait pas français, apparement il ne l'a pas signalé
il s'agit de 109,-euro
Merci de bien vouloir rectifier
cdlt
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Re: erreur facturation
bonjour @jplacro
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : erreur facturation
Bonjour @jplacro,
Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi ainsi qu' à @melet39 que je remercie pour ses conseils.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : erreur facturation
bonjour @jplacro
profite de l'aide du webconseiller
cdt