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[#1]

Bonjour

Depuis mon changement de contrat vers la fibre, impossible d' accéder à mon  espace client sur internet.  Un message m' indique  " Erreur technique". Mon espace client est vide, plus de nom et prénom indiqués.

merci de m'apporter une solution rapidement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @barzouille 

si ton changement est récent,ton espace client n'est pas encore mis à jour,appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

[#3]

Bonjour @barzouille 

Avez-vous récupéré l'accès à votre espace client ?

Si non, merci de me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de la ligne concernée en message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu

[#4]

bonjour @barzouille 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

le sujet a été résolu via un appel au conseiller technique

[#6]

bonjour @barzouille 

merci de ton retour

bon après midi

[#7]

Bonjour, 

J'ai le même problème.. un message d'erreur survient.. je n'arrive pas à activer ma carte sim. Pouvez vous me donner un coup de main ? 

Bien cordialement,

[#8]

bonsoir @Sahra25 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

[#9]

Bonsoir, 

Non... aucuns résultats... 

Merci du conseil

[#10]

re @Sahra25 

voir ici si souscription ou renouvellement

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

sinon demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée