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Impossible de commander mon nouveau téléphone en ligne alors que offre ma été proposée

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Salut @TOUTYGAYE

Tu peux aussi  voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Comment être contacté par le service web pour effectuer ma commande de nouveau mobile. L"audieuse fille que j'ai eu en ligne n'a pas été capable de me renseigner.

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Je suis uniquement sur mon mobile et rien d'autr. via mon application qui est sensée me service a cela. Pour être joint ou essayer de joindre c'est impossible. J'appelle le service client. Je tombe sur une fille qui n'a de cesse de s'écouter et couper la parole pour un résultat où elle me dit d'envoyer un mail au service web. Donc de faire son travail.

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@TOUTYGAYE

À ce moment la, faut attendre la prise en charge

par un web conseiller,

Autre possibilité, passer en boutique .

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Bonjour @TOUTYGAYE,

Avez-vous réussi à passer commande concernant votre nouveau mobile ? 

Dans le cas contraire, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, n°ligne, n°client, adresse postale et mail de contact.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Lora_D