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Suite à un déménagement, je suis facturé deux fois pour la même ligne internet

- à l'ancienne adresse

- à la nouvelle adresse.

Nous sommes en Octobre et cela dure depuis Juin. soit actuellement 4 factures injustifiées et payées SANS QUE JE PUISSE FAIRE VALOIR MES DROITS 
Le service client ne comprend pas la demande : mais qu'est ce qu'ils comprennent pas dans "Arrêtez de me facturer deux fois" ???????
je suis abasourdi par tant d'incompétence.

Il est de plus EXTRÊMEMENT DIFFICILE d'obtenir quelqu'un au téléphone.
Le formulaire de réclamation affiche une erreur

Doit on payer à vie une fois qu'on a fait l'erreur de s'abonner chez Orange ?

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Salut @laurent78110 

Concernent le service réclamation  vide l'historique etc .. du navigateur que tu utilises

et redémarre celui-ci ou fait un essai avec un autre .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Tiens, un gars qui bosse chez Orange 
Comment osez vous me demander si j'ai déjà contacté le service client ? avez vous lu le message ?
Qu'est-ce qui n'est pas clair ?

Je parle d'un problème de facturation et l'autre me demande de vider mon historique ?
Je reve ...

[#4]

@laurent78110 

Oh la, calmos !!!  Je causes de l'accès au service réclamation .

De même que je ne bosse pas chez orange, les intervenants du forum mis à part les conseillers reconnaissable au logo sont des client comme toi !!!

Donc !!!

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Bonjour @laurent78110,

Je comprends votre ressenti, mais dans l'intérêt de tous, je vous invite à rester poli, courtois et sans agressivité dans vos messages.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien