internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Ma ligne fixe  grésillait par intermittence pour devenir inaudible. Après plusieurs semaines et à la troisième intervention, le technicien prestataire Orange me demande de faire intervenir un électricien car le problème se situe sur le boitier de la façade de la maison le long du trottoir de la route et il faut une échelle.

Cet électricien ma facturé la prestation (avec facture) 69€ avec le commentaire, refait connexion dans le boitier. Il n'a pas eu besoin de venir à l'intérieur de ma propriété.

Pouvez vous me dire si cette intervention est du domaine privé ou Orange?

Merci

[#2]

bonjour @givre 

c'est à orange de faire le nécessaire en envoyant un technicien gratuitement et non à toi de prendre un électricien

cdt