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facturation double paiement

manou312
contributeur
551  

facturation double paiement

Bonsoir,

J'ai été prélever deux fois en CBil m'avait adresser suite au premier paiement un mail que la carte n'était pas passer?J'ai repayer comment faire pour le remboursement?

Merci d'avance pour votre aide

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
549  

Re: facturation double paiement

bonsoir @manou312

 

la régularisation se fera sur la prochaine facture à moins qu'un webconseiller passe ici

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
510  

Re: facturation double paiement

Salut @manou312

 

Je dirais, que la régularisation se fera " en principe"

sur la prochaine facture .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
498  

Re: facturation double paiement

bonjour @manou312

 

si tu veux avoir confirmation,appel au 3900,ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
489  

Re: facturation double paiement

@manou312

 

Pour ne pas perdre ton temps au 3900 et dans l'attente

d'une éventuelle prise en charge par un webconseiller,

 

Tu peux voir la question par Chat depuis ton PC

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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