internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai mon portable depuis janvier et je souhaite avoir une facturation détaillée des mois de janvier à mai 2018 (ayant découvert la fonctionnalité en ligne qui donne ce détail que récemment)

J'ai fait des demandes via le site Orange, mais je n'ai reçu que des lettres avec une page de garde qui indique : "ci-joint, votre facture détaillée ..." mais rien d'autre dans l'enveloppe.

J'ai demandé à un conseillé par tchat, celui-ci m'a conseillé d'écrire au service client.

Ce que j'ai fait, et j'ai de nouveau reçu une enveloppe avec une page de garde, mais toujours pas de facture détaillée.

Que faut-il faire pour recevoir cette facture détaillée?

Merci de vos réponses

[#2]

Salut @laephil

Voir si un conseiller de passage prendra contact avec .