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facture impayée

Factureimpayée
contributeur
569  

facture impayée

Bonjour,

J'ai reçu un mail avec surprise que j'ai une facture impayée de 26,92 € TTC à prélever le 13.04.2022, ce qui indiqué que mon forfait pourra être résilié en l'absence de règlement de votre part.

Cela est assez ridicule à mon part car j'avais déjà demandé la résiliation de ce forfait le 27 mars et j'avais reçu un mail qui m'a confirmé la résiliation le 06 avril.

Voici les informations pour vous à vérifier:

Votre numéro : *********6
N° client : **********9
Réf.mail : O******8

Je me suis partie de la France il y a presque deux mois et j'ai résilié également mon compte bancaire. Donc veuillez bien vérifier cette facture à votre part.

Cordialement,

Tong ***

 

  • EDIT : Merci @Factureimpayée  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
555  

Re: facture impayée

Bonjour @Factureimpayée 

 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BatBoy13
contributeur occasionnel
515  

Re: facture impayée

Bonjour @Factureimpayée,

 

Contacte le 3900 demain.

 

 

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
500  

Re: facture impayée

Bonsoir @BatBoy13 

 

il n'est plus en france

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
405  

Re : facture impayée

Bonjour @Factureimpayée 

je viens de consulter votre dossier et j'y constate que votre ligne a bien été résiliée. Toutefois, votre dernière facture avant résiliation n'a pas été réglée. Ceci explique la correspondance que vous avez reçu.

Je vous invite à la régulariser via votre espace client

Matthieu.

Conseiller Spécialiste Commercial
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Factureimpayée
contributeur
271  

Re: Re : facture impayée

Hello,

I can't paid I don't have French card anymore, I have had stop using the SIM card after the facture 01/04 so I really don't know why there's still a new facture that I should pay for.

Sorry

melet39
#TopMembre
#TopMembre
258  

Re: Re : facture impayée

Bonjour @Factureimpayée 

 

cela correspond à la dernière facture qui n'a pas été réglée

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
221  

Re: Re : facture impayée

Good morning 

This is the closing invoice which calculates the difference between the subscription due and the termination date. I suggest you make an appointment with our accounting department. Is that okay? Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
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