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[#1]

ma facture de juin a été prélevée le 15.06.15 mais j'ai reçu un sms m'informant que le prélévement avait été refusé!!

j'ai donc réglré ar carte bleue en appelant le 740...

donc j'ai payé deux fois impossible d'avoir un interlocuteur de vive voix! ni au 700 ni aau 740!!

que faire??

[#2 · Accepted solution]

bonjour @floremylène

si c'est pour une facture mobile fait le 3970 depuis un fixe pour avoir un conseiller,si c'est internet le 3900

ou attendre le passage d'un webconseiller ici

bonne soirée