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Bonjour

Cela fait environs 2 mois et 3 demandes au service client que j'attends un dupplicata de facture de portable acheté en ligne en 2016 et je n'ai toujours pas le document, j'en ai besoin pour mon assureur suite a un sinsistre je ne sais plus quel canal utilisé pour obtenir ma facture help me ....

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bonjour @zebulon2110

refais une demande tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller ce qui serait le mieux si tu étais pris en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour @zebulon2110 

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de mobile et modèle concerné en message privé ?

^MR