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Bonjour à tous,

Voilà mon problème :

Je regarde ma boîte mail orange et je m'aperçois qu' Orange ma envoyer un mail pour facture rejeté.
Je trouve celà bizarre, donc je vérifie mon compte et je m'aperçois que le prélèvement à bien était effectué.

Que dois-je faire? S'il vous plaît. Merci

Cordialement.

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Hello @Sanchis

Perso j'avais reçu ce genre de mail, alors que le date

de prélèvement était prévue à un autre jour .

Le mail prend la direction cellule abuse : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

De toute façon tu peux vérifier la date de prélèvement depuis ton espace client

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Bonjour Johann

La date de prélèvement était prévu pour le 06/12 et à bien était débité le 06/12 sur mon compte bancaire. Mais dans mon espace orange on me dit tout de même de régularisé ma facture.

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Bonjour @Sanchis ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_