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facture

contributeur
102  

facture

ma connexion internet a démarrée ca fait que une semaine et je reçois une facture de moins de 100€ ces pas normal je vais arrêté de suite le prélèvement et mon installation et mal faite derrière la bibliothèque de la maison a plusieurs reprise personne ne répond même pas  ce lui qui vient faire les démarche au début c est de l'******* au début oui pas de problème apes personne ne répond   donc Jai décider de renvoyer tt le matériel de la LiveBox 5

 

[Edit @chemlal95 : merci de respecter les CGU]

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
90  

Re: facture

@chemlal95 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

et réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
51  

Re : facture

Bonjour @chemlal95 


Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


signature.jpg

#TopMembre
45  

Re: Re : facture

bonsoir @chemlal95 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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