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bonjour 

j'ai commander par internet sur la boutique orange un téléphone fixe ALCATEL F685 duo noir je viens de le recevoir mais je n'ai pas de facture comment je peux la récupérer.

merci pour votre réponse

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Bonjour @pluszero 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Normalement vous la recevez sur l’e-mail que vous avez renseigné lors de la commande.

Si vous étiez identifier comme client orange lors de la commande, vous la recevez sur votre mail @orange.fr

Sinon vous pouvez demander un duplicata en écrivant à infos.commande@orange.com en précisant le numéro de la commande