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facture

H27-
contributeur
328  

facture

Bonjour, j'ai reçu une facture de 100 euros malgré la résiliation de la ligne fixe :0971******. Un conseiller devait m'envoyer un formulaire pour envoyer la box, que je n'ai toujours pas reçu à ce jour. Que faire merci-

 

  • EDIT : Merci @H27- de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

 

 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
314  

Re: facture

Bonjour @H27- 

 

prends contact avec le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
260  

Re : facture

Bonjour @H27-,

Je suis désolé de la situation dans laquelle vous vous trouvez. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Eugénie_M
Webconseiller
Webconseiller
237  

Re : facture

Bonjour @H27-,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Sauf erreur de notre part, nous sommes toujours dans l'attente de vos coordonnées suite au message de Karim.


Cela est indispensable pour vous répondre.


Nous sommes là pour vous si vous avez toujours besoin d'aide.


Eugénie

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
230  

Re: Re : facture

Bonjour @H27- 

 

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en message privé au webconseiller,si tu veux de l'aide il faut le faire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
H27-
contributeur
138  

Re: Re : facture

Bonjour

On me demande de communiquer les renseignements de ma ligne et ensuite je reçois un message de votre part m'indiquant que je n'ai pas à communiquer des infos personnelles!!!!!!!!!!! QUE FAIRE ET QUI CONTACTER

merci

Cordialement

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
127  

Re: Re : facture

salut @H27- 

 

tu ne dois pas afficher d'infos personnelles en clair, d'où la remarque de la modération, mais tu dois les envoyer par message privé aux webconseiller @Eugénie_M  ou @Karim_Z  qui te le demandent

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
OlivierE_
Webconseiller
Webconseiller
94  

Re: Re : facture

Bonjour @H27-  , 

J'ai le plaisir de vous répondre.  😊

Je vous confirme que pour vous venir en aide, nous avons besoin de votre nom, prénom, et adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de lire votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Olivier.

Conseiller Spécialiste Commercial
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