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bonjour

nous avons résilier notre contrat orange 

j'ai pu aller consulter mes factures avec la procédure "consulter mes factures après résiliation" mais il manque 3 mois : avril-mai-juin-juillet 2020 que nous n'avons jamais reçu

merci de m'indiquer comment procéder ces factures manquantes pour notre comptabilité

cordialement

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bonjour @Marmotte2205 

demande un duplicata au 3900

cdt

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merci pour votre réponse

c'est ce que j'ai fait semaine dernière et je suis toujours en attente de ces factures que je devais recevoir en 48h max et payantes à hauteur de 10€/facture

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re @Marmotte2205 

ce n'est pas normal reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour

c'est ce que j'ai fait et toujours pas de factures reçues

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bonjour @Marmotte2205 

malheureusement il faut insister

cdt

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Bonjour @Marmotte2205,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien