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factures

alangra
contributeur
619  

factures

Bonjour,

Depuis 2 mois je ne peux plus accéder à mes factures oranges depuis mon pc.

en revanche aucun problème depuis mon smartphone pour payer le facture depuis le site  sans utiliser l'application.

j'aimerais voir une explication officielle d'orange mais je ny crois pas beaucoup.

merci

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
609  

Re: factures

Bonjour @alangra 

 

lorsque tu veux accéder à ta facture depuis ton espace client,que se passe t'il ,un message d'erreur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alangra
contributeur
567  

Re: factures

bOn jour, 

pas de message d'erreur simplement "l engrenage " de telechargement  qui tourne sans fin...

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
564  

Re: factures

re @alangra 

 

vide le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

ou appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
502  

Re: factures

Bonjour @alangra 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous réussi avec l'aide @melet39 que je remercie au passage ? 

Avez-vous essayé depuis un autre support ? (autre pc, tablette?)

Morgane 🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
500  

Re: factures

Bonjour @alangra 

 

si ton problème n'est pas résolu

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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