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[#1]

Bonjour,

Depuis 2 mois je ne peux plus accéder à mes factures oranges depuis mon pc.

en revanche aucun problème depuis mon smartphone pour payer le facture depuis le site  sans utiliser l'application.

j'aimerais voir une explication officielle d'orange mais je ny crois pas beaucoup.

merci

[#2]

Bonjour @alangra 

lorsque tu veux accéder à ta facture depuis ton espace client,que se passe t'il ,un message d'erreur ?

cdt

[#3]

bOn jour, 

pas de message d'erreur simplement "l engrenage " de telechargement  qui tourne sans fin...

[#4]

re @alangra 

vide le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

ou appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

[#5]

Bonjour @alangra 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous réussi avec l'aide @melet39 que je remercie au passage ? 

Avez-vous essayé depuis un autre support ? (autre pc, tablette?)

Morgane 🌸

[#6]

Bonjour @alangra 

si ton problème n'est pas résolu

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt