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internet & fixe mes services Orange

femtocell

lililatulipe2
contributeur
784  

femtocell

bonjour

j'ai un soucis avec mon femtocell depuis un gros orage... aprés avoir eu diverses manipulations par téléphone j'attends l'appel d'un expert qui devait me rappeler de 9h a 11 heures sur une plage d'une semaine.. donc je suis restée chez moi expres et pas de nouvelles par conséquent je veux résilier ce service et voir ailleurs si il y a mieux quitte à changer d'opérateur pour tous mes numéros... je souhaiterais donc avoir l'adresse de résiliation pour le femtocell dans un premier temps et voir avec mon opérateur si il peut me proposer une autre solution ou si je résilie tous mes contrats.

merci d'avance pour l'envoi de cette adresse

6 RÉPONSES 6
Stavehord2
super fan
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778  

Re : femtocell

Bonsoir @lililatulipe2

 

pour résilier et restituer ta femtocell Orange : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

 

Tu dois donc contacter le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) pour demander la résiliation de la femtocell Orange:
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

 

Bonne soirée.

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Pensez à cliquer sur "accepter comme solution" si la solution a réglé votre probleme.
lililatulipe2
contributeur
756  

Re : femtocell

Merci pour l'information

je vais voir ..; première fois que je suis déçue d'orange depuis 13 ans et 4 téléphones chez eux

on va bien voir... en tout cas merci

Stavehord2
super fan
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751  

Re : femtocell

Je t'en pris

 

Excellente fin de soiree.

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Jeremy
Webconseiller
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713  

Re : femtocell

Bonjour @lililatulipe2 

Notre service vous à-t-il contacté ?

Dans le cas contraire et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne et l'IMEI du boitier Femtocell.

Cdlt
G-rm

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lililatulipe2
contributeur
707  

Re : femtocell

Oui c'est bon cependant un peu déçue de l organisation pour la première fois en plus de 10 année chez orange.. mais oui le problème est résolu merci
Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
700  

Re : femtocell

@lililatulipe2 

Je m excuse quand à l'organisation pour la prise en charge de votre demande, nous restons toutefois à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée.

G-rm

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