on nous a installé la fibre le 31 décembre. Pas du tout où on voulait, le fil ne passant pas on nous l'a installé au sous-sol !
Les appareils connectés sont à l'étage. L'installateur nous a dit d'acheter les prises spéciales, donc des fils électriques en plus et tout ne fonctionne pas correctement. Après un enième coup de fil à ORANGE qui n'a pas le même discours suivant le "conseiller" qui nous demande de payer le déplacement d'un technicien alors que la garantie est d'un mois après l'installation. On soupçonne Orange ****** car depuis on n'arrive pas à se faire entendre.
Nous avons donc contacté le service réclamation à BORDEAUX, et là on nous oriente vers l'assistance Orange ! de qui se moque-t-on ? On nous annonce des appels téléphoniques qui n'arrivent pas alors qu'on est à côté du téléphone !
que faire ????
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