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Bonjour je voudrais mettre mon téléphone fixe sur mon compte Orange.je suis très âgée 

Ma fille a donc  crée un compte pour moi qui est vide et  lorsque je veux mettre ma ligne fixe (en ajoutant contrat pour moi) il me demande une procuration, n'ayant pas internet ni box car fixe ancien, je n'ai pu pour créer ce compte que la possibilité de prendre l'adresse mail que ma fille a crée pour moi.

Comment faire pour contourner ce problème merci à vous

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Bonjour @gaby410 

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-ajouter-ou-rattacher-un-contrat_20429?source=aeco...

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Bonjour @gaby410 

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@gaby410  a écrit :

..je n'ai pu pour créer ce compte que la possibilité de prendre l'adresse mail que ma fille a crée pour moi.

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Tout dépend quel type d'adresse ta fille a utilisée.

Si c'est une adresse orange rattachée à son propre contrat, il faudra qu'elle rattache ton contrat ligne fixe à son contrat via rattacher un contrat

Si tu veux créer un compte indépendant pour toi, il faut créer un compte chez Orange en utilisant une adresse non @orange (gmail, ou microsoft, ou autre...)

https://assistance.orange.fr/article/creer-un-compte-orange_65848

et y rattacher ton contrat téléphone fixe.

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Bonjour @gaby410,

Avez-vous pris connaissance des messages de @jyjo29  et @Luskell29 ? 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @gaby410, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel