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Bonsoir

Je cherche désespéremment de l'aide svp

J'ai eu la mésaventure de me plaindre à orange de la lenteur de ma connexion internet. Un technicien devait intervenir il y a 15 jours et n'est jamais venu. Depuis la semaine passée je suis coupée d'internet, de tv et de ligne fixe. Le technicien doit intervenir chaque jour mais n'intervient jamais. J'ai un appel de suivi d'orange qui me dit à chaque fois que le technicien intervient le lendemain mais jamais il n'intervient. Que dois je faire ??? Je n'arrive même pas à appeler le service technique qui me dit qu'une intervention est en cours au revoir. Y a t'il quelqu'un de compétent ? Mon premier problème avec orange et un service déplorable

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bonjour @babitz

le mieux dans ce cas serait d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

et lorsque tu auras retrouvé tes services tu feras une réclamation pour avoir un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt