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hors forfait

nanie337840
contributeur occasionnel
335  

hors forfait

bonjour je regarde ma dernière facture et je m'aperçois qu' on me facture 15,70 d'appels que je n'ai pas passé des appels à l’étranger à la même heure et même jour  et la personne que j'ai appelé ne voit même pas ce que moi je vois sur mon iphone ou ordinateur  bizarre!  je veux bien payer mais savoir ce que c'est! si vous pouvez m'*en dire plus!

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
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324  

Re: hors forfait

bonjour @nanie337840 

 

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
289  

Re : hors forfait

Bonjour @nanie337840


Afin de vous apporter mon aide pour votre facture et vos consommations, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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