internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

re @camajeve

fais la demande

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @camajeve,

Un correctif est en cours de déploiement.

Afin de vous en faire bénéficier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je reste à votre disposition,

Brandon.

[#3]

bonsoir @camajeve

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#4]

bonjour, même problème de page blanche....
Question bête, je fais comment pout envoyer un message privé pour fournir toutes les coordonnées ??
MErci d'avance

[#5]

bonsoir @Brun56

il faut attendre que le webconseiller t'invite à le faire

cdt

[#6]

Bonjour,
Je rencontre exactement le même pb
J’ai eu l’assisance orange ce matin mais sans résultat:
J’ai fait toutes les verifs proposées dans les différents messages précédents
-les antivirus, et autres moteurs de recherche (ie, chrome, opéra, firefox)
-reboot la box
-vidé les caches

J’ai besoin d accéder à cette interface pour programmer des accès à la box (j installe une alarme)

I need help
Merci !
-plusieurs pc
-Reboot là box

[#7]

bonjour @Ju621978

d'après le webconseiller il y aurait un correctif en cours de déploiement

cdt

[#8]

Merci

[#9]

re @Ju621978

tu peux aussi etre contacté par le webconseiller

bon weekend

[#10]

Bonjour,

Je ne comprends toujours pas pourquoi orange distribue cette mise à jour au compte-goutte et par l'intermédiaire d'un webconseiller, surtout pour une fonctionnalité de base aussi indispensable.

soit cette mise à jour fonctionne, soit elle ne fonctionne pas, mais si elle resoud le problème alors l'ensemble des abonnés devraient pouvoir en profiter non ?