internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Suite à un soucis avec mon portable acheté en janvier ,Orange m'a proposé un échange .

J'ai donc sauvegardé mes photos , musiques... sur mon cloud sans problème.

Or en voulant me connectant sur mon cloud via mon nouveau portable : il ne reconnait pas mes identifiants alors que pas de pb sur le pc.

Lorsque je tape mot de passe oublié on m'envoie bien le mdp que j utilise.

Comment puis je faire pour recupérer mes fichiers sur mon nouveau portable? 

[#2]

Bonjour solu18,

Avez-vous déjà désinstallé et réinstallé l'application de votre mobile ?

Sabrina.