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impossible de me faire entendre sur mon probleme

nini772
contributeur occasionnel
599  

impossible de me faire entendre sur mon probleme

 

je suis allée a l étranger cest pas l europe! un message me dit vous serez bloquez au dela de 50euros

donc appelez a un no si vous voulez debloquer

 je laisse je me dit que le depassement sera que de 50e et en rentrant jai plus de 100euros depassé

qui dois payé le depassement ?

 ce message est donc faut? il ne ma pas bloqué!


Solutions approuvées
nini772
contributeur occasionnel
451  

Re: impossible de me faire entendre sur mon probleme

bonjour

 ah enfin je remercie une personne au prénom de jean françois qui ma enfin écouté!

et merci a melet39 menbre du tchatt

bonne journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
592  

Re: impossible de me faire entendre sur mon probleme

@nini772

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
remetstestongs
super fan
590  

Re: impossible de me faire entendre sur mon probleme

@nini772: bonjour. Quand vous dîtes "je laisse", en fait vous pensiez qu'arrivé à 50€, tout s'arrête et qu'on vous bloque au-delà.. Non, ce n'est pas ainsi: il fallait bloquer.

nini772
contributeur occasionnel
553  

Re: impossible de me faire entendre sur mon probleme

non ca devais etre bloqué

cetais mis si vous voulez continuez appelez un no

nini772
contributeur occasionnel
503  

Re: impossible de me faire entendre sur mon probleme

jai fais deja 3  reclamations je dois etre appelé et pas de réponse orange a bien changé

 ma copine qui etais av moi a eu un enorme depassement et sfr a tous pris en compte

merci a vous

melet39
#TopMembre
495  

Re: impossible de me faire entendre sur mon probleme

@nini772

 

il ne faut pas hésiter à faire plusieurs réclamations ce ne sont pas toujours les mèmes conseillers au bout

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nini772
contributeur occasionnel
482  

Re: impossible de me faire entendre sur mon probleme

merci a vous pour votre réponse demain

je vais r appeler

 

melet39
#TopMembre
473  

Re: impossible de me faire entendre sur mon probleme

re @nini772

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne fin de weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nini772
contributeur occasionnel
452  

Re: impossible de me faire entendre sur mon probleme

bonjour

 ah enfin je remercie une personne au prénom de jean françois qui ma enfin écouté!

et merci a melet39 menbre du tchatt

bonne journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
424  

Re: impossible de me faire entendre sur mon probleme

bonjour @nini772

 

merci du retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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