internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

le technicien est intervenu chez moi comme convenu , tout fonctionne , malheureusement j'ai un doute sur l'installation de la prise murale optique , je n'ai pas pu suivre le chantier de prés , après le départ du technicien j'ai retrouvé 2 vis avec cheville , donc je présume que la prise murale a été fixé par collage sur le papier peint ,ce n'est pas conforme , que se passera t il si je refais le papier peint , je ne comprends pas que orange accepte ce type de fixation .

[#2 · Accepted solution]

@boulot62160 

il est possible que les vis n'aient rien à voir avec la prise

fais quand mème une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

@boulot62160 ,

Quel est le rapport avec le sujet "mon mail Orange" ?

[#4]

Bonsoir et merci pour le raccourci des réclamations , ma réclamation est faite , les deux vis sont bien prévus pour la fixation au mur , elles étaient dans le carton du câble fibres Huawei  de 50 mètres , encore merci pour votre collaboration

[#5]

re @boulot62160 

c'est parfait,tiens nous au courant

cdt

[#6]

Bonjour un technicien de la société SOGETREL est repassé chez moi pour refixer la prise murale avec cette fois des chevilles et vis , merci de votre aide

[#7]

bonjour @boulot62160 

merci du retour

bon weekend