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bonsoir

comme je suis maintenant éligible à la fibre, je me suis penché sur ma facture Orange et suis un surpris du tarif

j'aimerai en connaitre les détail car la livebox2 m'appartient et mon abonnement téléphone n'est que de 10G

dans l'attente d'une réponse merci beaucoup

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bonsoir @Jean2059 

tu dois avoir le détail sur ta facture dans ton espace client,sinon pour en savoir plus

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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je n'ai aucun détail sur ma facture, ça ressemble plus à un forfait global exorbitant et avec le temps

il y a un gros problème de fontionnement

je vais contacter le service client pour en savoir plus

encore merci et bonne soirée

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bonjour @Jean2059 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt