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je dois payer pour le contact entre mon numero fixe et le portable?

Mon numéro de téléphone fixe et mon numéro de téléphone portable figurent sur la liste des numéros préférés non limités. Pourtant, je trouve régulièrement des factures pour des appels entre ces deux numéros.

J'ai 2 heures d'appels téléphoniques gratuits sur mon contrat - pourquoi devrais-je payer pour ces connexions.

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@Francoispetit61 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Bonjour @Francoispetit61 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter