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[#1]

Bonjour, Depuis peu, je n'ai plus d'enregistrement sur ma TV, je payai 3€ et maintenant on me propose 4 € ? Tous mes enregistrements sont perdu ! Je me demande si je vais rester ici ou voir ailleurs. Cordialement

[#2]

Bonjour @Filao 

tu as changé de décodeur ?

cdt

[#3]

Bonjour, Non, rien n'a ete touché.

[#4]

re @Filao 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#5]

Bonjour, Livebox 5

[#6]

Bonjour @Filao 

le décodeur,pas la livebox ?

cdt

[#7]

Bonjour @Filao,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez avoir perdu vos enregistrements TV.

Si vous le souhaitez, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

[#8]

Bonsoir @Filao,

J'ai pris note de votre dernier message dans lequel vous m'informez être facturé du service de l'enregistrement virtuel mais que cela ne fonctionne pas.

Si vous souhaitez que j'accède à votre dossier afin de vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous me transmettiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie

[#9]

Bonjour, 

Merci tout est rentré dans l'ordre .

Cordialement

[#10]

Bonjour @Filao 

merci du retour

Bonne journée