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depuis quelques semaines la mention " tout afficher " n'apparaît plus dans la fenêtre , je suis obligé de fermer le message pour ouvrir les téléchargements ( nombreux ) ; depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir les pièces jointes qui partent elles aussi dans les téléchargements ..

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@didymon a écrit :

depuis quelques semaines la mention " tout afficher " n'apparaît plus dans la fenêtre (quelle fenêtre, messagerie, Cloud, autre?), je suis obligé de fermer le message pour ouvrir les téléchargements ( nombreux ) ; depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir les pièces jointes qui partent elles aussi dans les téléchargements ..

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Bonjour @didymon

On veut bien t'aider, mais à condition de ne pas devoir deviner de quoi il s'agit. On attend donc des précisions : contexte, éventuellement navigateur, etc.

Cordialement

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J'ai déjà donné des détails ; j'utilise " orange " ; lorsque je reçois un message dans les mails habituels d'orange , je peux le lire mais depuis quelques semaines si ce message est accompagné d'une pièce jointe elle ne s'ouvre plus lorsque je clique dessus ; cette pièce jointe part dans les téléchargements où il n'est pas toujours facile de la trouver .

Le deuxième problème : lorsque je recevais un message accompagné d'une video signalée comme étant dans les téléchergements , je cliquais sur le terme " tout afficher " qui apparaissait en bas , à droite de la fenêtre , j'obtenais ainsi le téléchargement intéressant ; ce terme " tout afficher " a disparu et là aussi je dois aller dans les téléchargements pour chercher ce qui m'intéresse parmi les nombreux téléchargements .

Je ne comprends pas la raison de ces changements auxquels je suis étranger .

A noter : avec " thunderbird " les pièces jointes s'ouvrent normalement mais je n'aime pas utiliser ce fournisseur .

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Bonjour @didymon

Nous n'avons pas les mêmes habitudes avec la messagerie. J'ai déclaré plusieurs adresses de messagerie et j'utilise un gestionnaire de messagerie (Microsoft Outlook) pour lire tous les messages dans une fenêtre et les archiver sur mon ordinateur. Je n'ouvre qu'exceptionnellement les fenêtres mail Orange sur un navigateur (Firefox, chrome ou Edge). Les spécialistes messagerie écument plutôt la rubrique mon mail Orange de ce forum que je te conseille de consulter.

Voici néanmoins ce que je peux te dire.

Si j'ouvre un message Orange avec pièces jointes, voici ce qui s'affiche dans le cartouche Pièces jointes :

Pas de problème si je clique sur les pièces jointes, elles s'ouvrent conformément aux directives du navigateur pour ce type de document (voir plus bas dans le message le paramétrage des options) avec une copie dans le dossier téléchargements.

Si je clique sur "télécharger tout" les documents sont regroupés dans une archive ZIP enregistrée dans le dossier téléchargements.

Tous ces comportements peuvent être paramétés dans les options de ton navigateur préféré. Il serait bien que tu nous dise qui il est.

Voci ci-dessous les écrans de paramétrage du dossier de léléchargement et du comportement des applications associées lorsque que tu cliques sur une pièce jointe.

 Cordialement