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bonjour

 le samedi 07/03/2020 je reçois un  téléphone de ATC assistance me disant que ma ligne avait un problème .On me dit de faire le n°suivant 08/93/03/62/72 que c'était gratuit

j'ai téléphoné à orange le lundi suivant c'etait trop tard, résultat: j'ai une facture de 300€ au lieu de 43 environ ;sur les conseils d'orange j'ai fait une réclamation à Bordeaux et à consulting 8 ave de la ferrage 13770 Venelles.J'ai essayé  le chat on me répond que la somme est trop importante .Je ne sais comment faire pour être en contact avec orange

si je vais sur aide et contact une dame apparait ,je clic sur"comment pouvons -nous vous aider",une case noire apparait en cliquand dessus rien ne se produit:merci à ceux qui peuvent m'aider

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Bonjour @noella1 

Vous vous êtes fait piégée par ce qui se nomme du ping call expliqué ici :

https://www.police-nationale.interieur.gouv.fr/Actualites/Dossiers/Cybercrime/Arnaque-a-l-appel-en-a...

ATC  Assistance n'existe pas.

Orange n'est pour rien dans cette arnaque et un remboursement me semble illusoire.