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Bonjour, nous avons déménagé à AVY 17800 (près de Pons)....Maintenant je n'ai plus la TV par orange, donc je ne peux plus enregistrer, plus de replay, presque pas de débit, il arrive parfois que mes mails avec pièces jointes ne partent pas.... (tout mouline) Quant au téléphone portable : complètement NAZ !!!! par contre je paie toujours le même montant, soit 40.99 € ! pour avoir quoi RIEN c'est cher payé !!!! En si bas débit, il serait juste que orange baisse au moins ses tarifs. Depuis que l'on promet la fibre ici... Orange serait-il à la traîne ? J'ai toujours été chez Orange mais aujourd'hui je suis très déçue...

Merci de m'avoir lu.

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bonjour @kiki66 

"Orange serait-il à la traîne"

dans ton village c'est pas orange qui deploie donc il sont pas a la traine 

Voit avec ton OI   Charente-Martitime Très Haut Débit : https://www.charentemaritimetreshautdebit.fr/

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Bonsoir jojo,

Alors qui déploie ???

--"Voit avec ton OI"-- c'est quoi  OI ?

Bonne soirée.

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Bonjour @cri85,

Afin de vous apporter mon aide concernant le déploiement de la fibre à votre domicile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

💡 l'OI est "l'opérateur d'infrastructure" , il s'agit donc 

de l'opérateur en charge du déploiement de la fibre dans votre secteur.

Bonne journée

Myrielle

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Ah ! Merci Myrielle , ce n'était vraiment as évident pour moi.

Bonne journée.

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bonjour @cri85 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Oui nous l'avons envoyé ce matin.C'est pénible car lorsque nous sommes

arrivés ici en juillet on nous avait dit : la fibre dans 4 mois, et aujourd'hui

on a répondu : dans 3 mois !!!

Merci.

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re @cri85 

merci du retour,c'est parfait on va espérer que le webconseiller te donne de bonnes nouvelles

bonne soirée

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Bonjour @cri85,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de l'échange que vous avez eu avec ma collègue @Myrielle_ 

Après avoir étudié votre dossier, je constate que votre adresse n'est pas encore éligible à la Fibre.

Je n'ai malheureusement aucune date d'éligibilité à vous communiquer car nous ne sommes pas l'opérateur d'infrastructure. Nous sommes donc dépendants comme vous de leurs délais d'installation.

Mais rassurez-vous, lorsque que la Fibre sera construite près de votre logement, vous serez directement prévenu grâce à la prise d'intérêt qui a été faite.

Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre patience.

Caroline

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Merci Caroline pour votre réponse.

Bonne soirée.